Allgemeine Geschäftsbedingungen
an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
1. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit: dilda.de, Inhaberin: I. Riede, Königsteinerstr. 19, 65929 Frankfurt am Main.
Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen werktags von 10:00h bis 18:00h unter:
Telefon: +49 (69) 15 24 66 55 oder per E-Mail: kontakt@dilda.de.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Alle Angebote gelten nur solange der Vorrat reicht, wenn nicht bei den Produkten etwas anderes vermerkt ist. Irrtümer vorbehalten.
Durch Anklicken des Buttons 'Bestellung abschicken' im abschließenden Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen.
3. Widerrufsrecht
Sie als Verbraucher haben laut § 13 BGB ein gesetzliches Widerrufsrecht.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
Dilda, I. Riede, Königsteinerstr. 19, 65929 Frankfurt am Main, E-Mail: kontakt@dilda.de
4. Preise und Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile.
Zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferungen eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale
Wellnessprodukte Kerzenset innerhalb Deutschlands 2,00 EUR
innerhalb Deutschlands pauschal 7,90 (versicherter Versand),
alle anderen EU-Länder EUR 16,90 (versicherter Versand),
nichteuropäische Staaten siehe bitte Bestellformular im Warenkorb,
zusätzlich pro Bestellung.
Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Bei Zahlung per Nachnahme wird eine zusätzliche Gebühr fällig, die der Zusteller vor Ort erhebt. Weitere Steuern oder Kosten fallen nicht an.
5. Lieferung
Die Lieferung erfolgt weltweit per DHL.
Die Lieferzeit beträgt im Regelfall 1 - 3 Werktage.
Auf evtl. abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin.
Sollte das bestellte Produkt nicht lieferbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. Es steht Ihnen in einem solchen Fall frei, auf das bestellte Produkt zu warten oder Ihre Bestellung zu stornieren. Bei einer Stornierung werden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstattet.
6. Zahlung
Wir liefern ausschließlich wahlweise per Vorkasse oder Nachnahme.
7. Gewährleistung und Garantie
Auf unsere Produkte gewähren wir Ihnen 2 Jahre Garantie. Bei Beanstandungen innerhalb der Garantiezeit, senden Sie uns Ihren Dilda einfach zurück. Sie erhalten unverzüglich Ersatz, sofern das gewünscht ist oder wir erstatten Ihnen den Kaufpreis. Die Portokosten für die Rücksendung übernehmen wir.
8. Datenschutz
Wir verwenden die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Erfüllung und Abwicklung Ihrer Bestellung. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist (Name, Adresse, evtl. Telefonnummer zur Abstimmung von Lieferterminen). Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir Ihre Zahlungsdaten ggf. an unsere Hausbank weiter.
Bei Verwendung des Kunden-Logins: Im Kunden-Login können Sie die gespeicherten Daten einsehen.
Ohne Verwendung des Kunden-Logins: Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden Ihre Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht.
